БАНК

Развитие

Председатель совета ЗАО "Приднестровский Сберегательный банк" Руднева Жанна Николаевна

В XXI веке на банковском рынке ожидается усиление конкуренции между участниками за привлечение клиентуры, причем как юридических, так и физических лиц. Для этого потребуются новые подходы в предоставлении банковских продуктов и услуг и продвижения их на рынок. Опыт работы Приднестровского Сберегательного банка, накопленный за эти годы, позволяет сделать выводы, что основными направлениями в деятельности банка в XXI веке будут:

• Изменение и разработки новых подходов к процессам привлечения и стимулирования клиентов как стандартными, так и ранее неприменяемыми в банковской деятельности методами и технологиями;
• Использование новых инструментов в управлении процессами формирования денежных накоплений Приднестровским Сбербанком;
• Разработка и предложение на рынок новых подходов в конкурентной борьбе за пассивы;
• Укрепление и развитие филиальной базы, развития системы представительств и агентств Сберегательного банка, уполномоченных функциями расширенного обеспечения клиентов банковскими продуктами и услугами;
• Дальнейшее развитие трансформации Приднестровского Сбербанка в банк полностью универсального характера, способствующего выполнению единой концепции становления и развития банковской системы Приднестровья;
• Сохранение стратегической линии поддержки экономики Республики, а также дальнейшее полное взаимодействие с ПРБ и Правительством ПМР, направленное на становление и развитие края;
• Повышение сберегательной квоты и культуры сбережений в стране;
• Дальнейшее развитие кредитования населения, как на потребительские, так и жилищные цели;
• Сбалансированное активное участие во всех сегментах денежного рынка при сохранении лидирующего положения в сфере обслуживания частных клиентов;
• Освоение и развитие форм активных операций на рынке банковских услуг, таких как факторинг, лизинг, расч етов аккредитивами, обслуживание международных пластиковых банковских карт и пластиковых карт стран СНГ;
• Активное продвижение на внутреннем финансовом рынке вексельной формы расчетов;
• Привлечение вкладов под более высокий чем уровень девальвации процент и на более длительные сроки с учетом дальнейшего размещения;

Одно из направлений своего дальнейшего развития Сбербанк видит в развитии банковских услуг более высокого качества, с обязательным предоставлением дополнительных услуг комплексного характера. Это означает, что помимо расчетного, валютного, кредитного и кассового обслуживания Сберегательный банк планирует оказывать своим клиентам ряд других услуг, направленных на удовлетворение специфических потребностей каждого конкретного клиента, не забывая и о доходности и ликвидности банка. Важное место среди предоставляемых финансовых услуг будет занимать обеспечение наиболее удобной формы платежа для клиента. Так, предусматривается с целью заинтересовать вкладчиков в хранении сберегательных вкладов, открытие счетов (западный вариант НАУ – счета), обеспечивающих возможность чековых расчетов. Другие счета (ATS) - позволят клиенту в случае исчерпания текущего вклада автоматически перечислять деньги на этот счет со сберегательного вклада. И так, для привлечения средств во вклады Приднестровский Сберегательный банк нацелен использовать зарубежный опыт, и в частности осуществлять:

• разработку различных программ по привлечению средств клиентов;
• предоставлять клиентам - вкладчикам широкого спектра услуг, в том числе и не банковского характера (например, элемент страхового обслуживания);
• проведение широкой открытой рекламы;
• использование целевой рекламы (по почте, телефону);
• использование высокой процентной ставки по вкладам инвестиционного характера с выплатой премии по окончании срока вклада, что уже применяется и будет совершенствоваться в дальнейшем;
• выплату постоянным вкладчикам премии «за верность банку»;
• использование счетов со смешанным характером функционирования типа НАУ, позволяющих оптимизировать экономические интересы клиента и банка.

Другая задача деятельности Приднестровского Сберегательного банка в будущем связанна с развитием и совершенствованием безналичных расчетов клиентов. Данное направление чрезвычайно важно, так как позволит получить выгоды как в целом для государства, так и для клиентов, а также для банковской системы и торговых организаций. В свете государственных интересов развитие безналичных расчетов клиентов сократит потребность в наличных деньгах и уменьшит издержки обращения, а также позволит ускорить оборот денежных средств в экономике. Кроме того, развитие безналичных расчетов через сеть Сберегательного банка представляет собой расширение рынка платных услуг. Для населения развития безналичных расчетов привлекательно с точки зрения удобства осуществления расчетов за товары и услуги, повышения безопасности при расходовании денежных средств. Для системы Сберегательного банка, да и банковской системы в целом расширение безналичных расчетов создает возможность привлечения дополнительных кредитных ресурсов и увеличения доходов за счет развития новых видов платных услуг. Перспективным направлением развития и совершенствования безналичных расчетов клиентов через банки будет являться внедрение новой техники и технологий в банковскую практику. Решить эту задачу чрезвычайно сложно в нашей экономической ситуации, но единственно правильное решение возможно с помощью пластиковых карт.

Вхождение в глобальные платежные системы, а также создание собственной локальной системы является стратегическими направлениями для Приднестровского Сберегательного банка в XXI веке.

Сбербанк на всех этапах своего дальнейшего становления и развития будет проводить работу по развитию безналичных расчетов и при этом преследовать три основные цели:

• добиваться с помощью безналичных расчетов роста вкладов населения;
• создавать вкладчикам, пользующимся безналичными расчетами, дополнительные удобства при использовании услуг;
• содействовать сокращению налично-денежного оборота.

Сбербанк традиционно продолжает осуществлять прием коммунальных услуг. В последнее время коммерческие банки стараясь привлечь наличные деньги граждан начали осуществлять прием платежей. В дальнейшем планируется, что при помощи безналичных расчетов вкладчики Сбербанка смогут оплатить коммунальные услуги, налоговые, страховые и другие платежи в бюджет и другие организации. Поручения могут быть выполнены Сбербанком как в разовом порядке, так и в течении продолжительного времени. Эти операции сократят объем наличных денег в обороте, они будут удобны для вкладчика. Для повышения качества предоставляемых услуг и расчетов Сбербанк намеривается осуществлять переводы наличных денег и вкладов по клиринговой связи. Развитие данная система уже имеет сегодня в форме мгновенных переводов в рублях на территории ПМР по системе ПГАК Сберегательного банка. Это быстро и очень удобно для вкладчиков.

Планируемым, перспективным видом безналичных расчетов представляются микропроцессорные карточки для выплаты заработной платы, а также осуществления расчетов с предприятиями торговли и сферы услуг. Это удобно как для населения, торговых организаций и сферы услуг, также и для банка. Банк получает проценты по кредиту, увеличиваются остатки на счетах торговых организаций и сферы услуг, так как эти организации находятся на расчетно-кассовом обслуживании в этом банке. А это в свою очередь, сводит на минимум отвлечение средств в другие коммерческие банки.

Для реализации своих стратегических целей, Приднестровский Сберегательный банк четко видит необходимость дальнейшего:

• совершенствования системы управления банком;
• повышения качества обслуживания клиентов;
• совершенствования организационной структуры и региональной сети Сбербанка;
• совершенствование работы с персоналом;
• совершенствование бухгалтерского учета и отчетности;
• совершенствование системы расчетов;
• осуществление постоянного контроля;
• автоматизация банковской деятельности;
• развитие собственной материальной базы;
• обеспечение безопасности деятельности банка;
• правовое обеспечение деятельности банка;
• активизация рекламной деятельности банка;
• внедрение новых банковских технологий.

Охарактеризованные основные направления стратегического развития Сбербанка в XXI веке позволят создать все необходимые условия для более быстрой интеграции в международную финансово-кредитную систему, что, безусловно, позволит внести значительный вклад в развитие Приднестровской Молдавской Республики.